Пользовательское
соглашение.

1. Статус документа

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой оператора сервиса Cens VPN (далее — «Оператор») в адрес дееспособного физического лица (далее — «Пользователь») заключить договор возмездного оказания информационных и технических услуг по предоставлению защищённого доступа в сеть Интернет.

1.2. Соглашение регулирует отношения сторон, возникающие при использовании сайта, Telegram-бота, каналов поддержки, ключей/ссылок подписки и серверной инфраструктуры (далее вместе — «Сервис»).

1.3. Оферта считается акцептованной с момента первого из событий: запуск бота и подтверждение старта; активация пробного периода; оплата тарифа; фактическое использование выданного доступа.

1.4. Соглашение не является договором о сокрытии личности, уходе от ответственности или совершении действий, запрещённых законом страны пребывания Пользователя либо законом места оказания услуги.

2. Термины

• Подписка — право пользоваться Сервисом в пределах выбранного тарифа, срока, лимита устройств и квот трафика.
• Ключ / ссылка подписки — технический идентификатор, по которому клиентское приложение получает актуальный список серверов.
• Устройство — конечное оборудование, на котором активирован доступ в рамках лимита тарифа.
• Трафик — квота объёма передачи данных в рамках тарифа.
• Бот — официальный Telegram-бот, указанный на сайте.

3. Предмет

3.1. Оператор предоставляет Пользователю VPN: техническую возможность направить свой интернет-трафик через инфраструктуру Сервиса по зашифрованному каналу.

3.2. Сервис оказывается «как есть» в пределах выбранного тарифа. Оператор не оказывает услуги связи в значении оператора универсального обслуживания, не выделяет абонентский номер и не является почтовым, банковским или нотариальным сервисом.

3.3. Цель Сервиса — защита конфиденциальности канала, устойчивость соединения и удобное управление подпиской. Сервис не предназначен и не предоставляется для подготовки, совершения или сокрытия правонарушений.

3.4. Оператор не контролирует и не модерирует содержимое ресурсов в сети Интернет, к которым Пользователь обращается через туннель, и не становится стороной сделок Пользователя с третьими лицами.

4. Акцепт, возраст, применимое право Пользователя

4.1. Пользоваться Сервисом может только лицо, достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью. Представляя себя в боте, вы подтверждаете этот факт.

4.2. Пользователь самостоятельно оценивает законность использования VPN в стране своего пребывания, гражданства и на сети своего оператора связи.

4.3. Если в вашей юрисдикции использование подобного сервиса требует лицензии, уведомления или прямо запрещено — вы обязаны воздержаться от акцепта. Оператор не понуждает к нарушению местных норм.

4.4. Один Telegram-аккаунт — одна учётная запись Сервиса, если иное явно не согласовано с поддержкой.

5. Доступ, устройства, поддержка

5.1. Доступ выдаётся через бота: ссылка подписки подхватывается совместимым приложением. Оператор не гарантирует работу неофициальных или устаревших клиентов.

5.2. Число одновременных устройств определяется тарифом (как правило, 3 или 5). Отвязка устройства доступна в боте с ограничениями по частоте, чтобы исключить перепродажу доступа. Текущее ограничение — не чаще двух отвязок в календарный месяц, если на странице тарифа или в боте не указано иное.

5.3. Пользователь обязан хранить ссылку подписки в тайне. Передача ключа третьим лицам считается существенным нарушением и основанием для блокировки без возврата оплаты.

5.4. Поддержка оказывается через указанный на сайте бот поддержки в разумный срок и в порядке живой очереди. Консультации не включают помощь в обходе закона, взломе, сокрытии следов или настройке инфраструктуры для противоправных целей.

5.5. Оператор вправе менять точки присутствия и адреса серверов без предварительного согласования, если это не лишает Подписку смысла в целом. Клиент обновляет список серверов автоматически по ссылке.

6. Тарифы и оплата

6.1. Актуальные цены, сроки и квоты публикуются на сайте и/или в боте. При расхождении приоритет имеет информация в боте на момент оплаты.

6.2. Оплата принимается через независимых провайдеров (включая ЮKassa, FreeKassa, Platega, CryptoCloud, Telegram Stars). Выбор способа — за Пользователем. Комиссии платёжной системы, банка или сети криптовалют Пользователь несёт сам, если провайдер не включил их в сумму к оплате.

6.3. Подписка активируется после подтверждения платежа провайдером. Обычный срок — до нескольких минут; задержки на стороне платёжной системы не являются нарушением со стороны Оператора.

6.4. Оператор не хранит полные реквизиты карт и секреты криптокошельков.

6.5. Неоплата по окончании срока означает приостановку доступа. Данные конфигурации могут сохраняться, чтобы при продлении не собирать подписку заново, в пределах Политики.

6.6. Оператор вправе отказать в активации платежа при признаках фрода, chargeback-злонамеренности, использовании краденых реквизитов или попытке оплатить чужую подписку без полномочий.

7. Пробный период

7.1. Пробный доступ, если он предложен в боте, предоставляется один раз на Telegram-аккаунт (и связанные с ним признаки злоупотребления), на срок, указанный в интерфейсе — как правило, трое суток.

7.2. Пробный период служит для проверки совместимости устройства и качества канала. Он не является бессрочной услугой и может быть ограничен по трафику и серверам.

7.3. Повторные пробные периоды, создаваемые через новые аккаунты, прокси или иные способы обхода ограничения, запрещены и влекут отказ в обслуживании.

8. Возвраты

8.1. Если Пользователь является потребителем по смыслу применимого права о защите прав потребителей, обязательные императивные нормы такого права имеют приоритет над этим разделом.

8.2. Добровольно Оператором может быть рассмотрен возврат, если: доступ технически не был активирован по вине Оператора и это подтверждено поддержкой; либо с момента оплаты прошло не более 24 часов, трафик почти не расходовался и нет признаков нарушения Соглашения.

8.3. Не возвращаются: фактически израсходованный период; платежи, по которым прошёл chargeback; случаи нарушения разделов 11–12; реферальные бонусы в виде дней доступа.

8.4. Возврат, если одобрен, выполняется тем же платёжным методом либо иным согласованным способом и может занять срок, установленный провайдером.

8.5. Криптовалютные платежи возвращаются только если это технически возможно и стороны согласовали адрес и сеть. Курсовая разница не компенсируется.

9. Трафик

9.1. Платные тарифы включают квоту трафика, указанную на сайте и в боте. Счётчики ведутся по данным инфраструктуры Оператора и являются приоритетными при споре о факте расхода, пока не доказана явная ошибка учёта.

9.2. Оператор не обещает, что любой оператор связи, любая сеть Wi-Fi или любая юрисдикция позволят установить VPN-соединение. Качество канала зависит в том числе от сети Пользователя и внешних факторов.

9.3. Исчерпание квоты приостанавливает доступ до нового периода или продления.

10. Реферальная программа

10.1. Если программа включена, Пользователь получает бонус за первое подключение приглашённого (как правило, +3 дня) и процент от оплаченного тем лицом срока (как правило, +10% длительности). Точные правила — в разделе «Рефералы» бота.

10.2. Самоприглашения, накрутка, фиктивные оплаты и перепродажа реферальных ссылок как товара запрещены. Начисленные дни могут быть аннулированы.

10.3. Реферальные дни не подлежат денежной выплате и не выводятся.

11. Допустимое использование

11.1. Пользователь вправе использовать Сервис только для:

• законного доступа к информации и сервисам в сети Интернет;
• защиты канала от перехвата в недоверенных сетях;
• личных и добросовестных деловых коммуникаций, не нарушающих закон.

11.2. Пользователь самостоятельно соблюдает авторское право, смежные права, лицензии ПО, правила платформ, требования банков и налоговых органов, нормы о государственной тайне, персональные данные третьих лиц и экспортный контроль, если он к нему применим.

11.3. Шифрование канала не снимает с Пользователя обязанности иметь законное основание на обработку чужих данных и на распространение контента.

12. Запрещённые действия

12.1. Запрещается использовать Сервис, сайт, бота и инфраструктуру Оператора для действий, которые являются уголовно наказуемыми, административно наказуемыми либо гражданским правонарушением, в том числе — без исчерпывающего перечня — для:

• террористической, экстремистской деятельности, призывов к насилию, финансирования незаконных вооружённых формирований;
• оборота и хранения материалов с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, а также любых иных запрещённых законом материалов о детях;
• мошенничества, фишинга, социальной инженерии, кражи учётных данных, несанкционированного доступа к информационным системам;
• организации и проведения компьютерных атак, включая DDoS, сканирование чужих сетей без полномочия, распространение вредоносных программ;
• торговли наркотическими средствами, оружием, вредоносным ПО, доступом к взломанным базам и иными запрещёнными товарами;
• легализации доходов, полученных преступным путём, и обхода санкционных ограничений там, где это запрещено подлежащим применению правом;
• нарушения исключительных прав в промышленных масштабах (пиратские фермы, раздача коммерческого контента без лицензии);
• рассылки спама, спуфинга, размещения вредоносных ссылок;
• попыток деанонимизировать других Пользователей, взломать Сервис, перегрузить инфраструктуру, подобрать ключи;
• перепродажи, субаренды и публичной раздачи Подписки без договора с Оператором.

12.2. Запрет действует независимо от того, считает ли Пользователь своё деяние «частным» или «политическим». Оценка законности — по применимому праву, а не по внутреннему убеждению Пользователя.

12.3. Оператор не предоставляет консультаций, инструкций и технической помощи, цель которых — совершение или сокрытие перечисленного выше.

13. Расследование злоупотреблений

13.1. Оператор не просматривает содержимое трафика в штатном режиме (см. Политику). Это не мешает реагировать на внешние сигналы: жалобы платёжных систем, уведомления правообладателей, требования уполномоченных органов, признаки атаки на инфраструктуру, массовые однотипные регистрации.

13.2. При обоснованном подозрении в нарушении разделов 11–12 Оператор вправе немедленно приостановить доступ, запросить пояснения и отказать в дальнейшем обслуживании.

13.3. Если закон обязывает сохранить или передать имеющиеся учётные либо платёжные сведения, Оператор действует в рамках раздела 9 Политики. Журналы сайтов при этом не создаются.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Сайт, дизайн, тексты, товарные обозначения Cens VPN, программные компоненты Оператора охраняются правом. Пользователю даётся личная неисключительная лицензия на использование клиентского доступа в пределах Подписки.

14.2. Запрещены копирование сайта в коммерческих целях, имитация Сервиса, использование обозначения Cens VPN так, будто вы — официальный партнёр, без письменного согласия.

14.3. Товарные знаки сторонних платформ (Telegram и другие) принадлежат их правообладателям; упоминание носит описательный характер.

15. Отказ от гарантий

15.1. Сервис предоставляется по принципу «as is» / «как есть». Оператор не гарантирует непрерывность, скорость, доступность конкретного стороннего сайта, совместимость с каждой сетью и каждым устройством, а также достижение какого-либо правового результата.

15.2. Оператор не гарантирует, что использование Сервиса законно в каждой стране и на каждой корпоративной или операторской сети.

15.3. Оператор не является вашим представителем, адвокатом, банком, хостинг-провайдером контента Пользователя и не несёт обязанностей модератора чужих публикаций.

15.4. Сведения на сайте носят ознакомительный характер. Маркетинговые формулировки не расширяют гарантий сверх этого Соглашения.

16. Ограничение ответственности

16.1. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия в сети, совершённые с использованием Сервиса, включая вред третьим лицам и претензии государственных органов, вызванные его поведением.

16.2. Оператор не отвечает за: действия Telegram, банков и платёжных провайдеров; качество сети Пользователя; блокировки на стороне третьих сайтов; утрату ключа по вине Пользователя; косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных на устройстве Пользователя.

16.3. Совокупная ответственность Оператора по любому требованию, связанному с Подпиской, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за последние 3 (три) месяца, предшествующие претензии, — кроме случаев, когда императивная норма закона запрещает такое ограничение (вред жизни и здоровью, умысел Оператора и т.п.).

16.4. Пользователь обязуется возместить Оператору убытки и расходы (включая разумные юридические), возникшие из-за нарушения Пользователем Соглашения или прав третьих лиц.

17. Приостановление и расторжение

17.1. Пользователь может перестать пользоваться Сервисом в любой момент. Неиспользованный остаток срока по общему правилу не компенсируется, кроме случаев раздела 8 и императивных норм.

17.2. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ без возврата, если установленное нарушение разделов 6.6, 7.3, 10.2, 11–12, либо если продолжение оказания услуги стало незаконным или технически невозможным.

17.3. Оператор вправе полностью или частично прекратить Сервис, предупредив известным каналом (бот / канал) в разумный срок, если это возможно. Неотработанный оплаченный период в таком случае подлежит соразмерному возврату либо предоставлению альтернативного доступа — по выбору Оператора.

18. Обстоятельства непреодолимой силы

18.1. Сторона освобождается от ответственности за просрочку, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы: стихия, война, санкции, массовые сбои магистральных сетей, действия властей, аварии у хостинг- и платёжных провайдеров, если они непосредственно препятствуют исполнению.

18.2. Срок исполнения сдвигается на время действия такого обстоятельства. Если оно длится свыше 60 суток, любая сторона вправе отказаться от Соглашения на будущее без штрафа.

19. Претензии, право, споры

19.1. До суда сторона направляет письменную претензию в поддержку (и, если известно, иным указанным Оператором каналом). Срок ответа — 15 календарных дней, если закон не установил меньший.

19.2. К Соглашению применяется право, подлежащее применению к деятельности Оператора, с обязательным учётом императивных норм страны потребителя, если Пользователь является потребителем и такие нормы не могут быть отменены договором.

19.3. Споры, не урегулированные переговорами, подлежат рассмотрению в компетентном суде по правилам подсудности применимого права. Это не лишает потребителя права обратиться в суд по месту своего жительства, если такое право прямо закреплено законом.

19.4. Если отдельное условие Соглашения признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

20. Изменения и реквизиты

20.1. Оператор публикует новую редакцию на этой странице. Существенные изменения для уже оплаченного периода по возможности не ухудшают его объём; новые правила оплаты и запретов применяются с даты публикации, если иное не сказано в тексте.

20.2. Продолжение использования Сервиса после публикации редакции означает согласие с ней. Если не согласны — прекратите использование до списания нового периода.

20.3. Контакты: бот Сервиса @censoreds_bot, поддержка @CensSupp_bot, канал @CensCom.

20.4. Язык Соглашения — русский. Если появится перевод, при расхождении приоритет имеет русская версия.